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800团购网保证食品的质量和进货渠道，保证发货时货品完好。如发生货品缺少、不符、包装破损等问题，请当面及时向配送人员提出，或立即与800团购网客服联系。
【退换货流程】
800团购网保证发货时货物完好。
快递公司为您送货上门时，请仔细核对收到的商品与您定购的商品名称、规格、数量是否一致，如发生商品缺少、商品不符、商品包装破损等问题，请当面及时向配送人员提出，或立即与800团购网客服联系，否则过后不予受理。
选择普通邮寄和EMS特快专递的用户，请您在收到货物时当场检查，如果发现货物在运输途中破损，您可要求邮局出示相关证明并拒收该包裹，我们将为您免费补发商品。
1. 退换货之前请先与800团购网客服联系说明退换货情况，以便我们在系统中进行记录，为您安排退换；没有联系直接寄回的，我们将尽力安排为您退货，同时800团购网有权拒绝没有正当理由的退换货要求。
2. 请把要退换的商品整理好，包括附件、发货单（发票）也需一并退回。若无发货单，请另附一纸条，上注明订单号、收货人姓名、地址及联系方式。
3. 退换货联系电话：010-85862468（请务必留下您的联系方式）
通信地址：北京市朝阳区远洋天地75#101 邮编：100015
【退换条件】
退换商品应满足以下的基本条件：
1. 购自800团购网网站的商品；
2. 收到货物15天之内（以签收日期为准）；
3. 商品本身有质量问题。须保证商品原包装完好且未打开使用，否则不予退换。
4. 请注明您的姓名、地址、联系方式及退换货原因（如果该订单开过发票，请同时附上发票）。
当您确认符合我们的商品退换条件时，请尽快和我们联系，然后将货物邮寄或通过快递公司送给我们。我们收到并检验后，会立即按照您的要求将所应调换商品寄出，或将货款退还给您。
【800团购网有权拒绝以下情况下的退换货要求】
1. 超过退换货期限。退换货的期限为15天（以签收日期为准）。
2. 没有与800团购网网提前取得联系确认。
3. 已开启过的产品，不予退换。
4. 货物不全或者受损，不能调换。
5. 礼品、赠品。
6. 并非购自800团购网的商品。
【邮费处理】
1、因商品质量问题且在退货期限内，在退货前已与800团购网联系并取得同意的，邮费由800团购网承担。
2、由800团购网的错失而造成的退货责任，邮费由800团购网承担。
